Formation confiance en soi et affirmation de soi en entrepriseDes collaborateurs qui osent dire ce qu'ils pensent, et tenir leur position.
PLUS SEPT forme vos équipes à la confiance en soi, à l'estime de soi et à l'assertivité, en intra-entreprise et sur mesure: plusieurs modules, du niveau découverte au niveau avancé, assemblés selon vos besoins par Nathalie Scheurer, pour des groupes de 4 à 10 personnes, dans vos locaux en Suisse romande.
Ou directement par téléphone: 079 899 67 81 · réponse sous 24 heures
Ce qu'une formation confiance en soi change au travail, à 60 jours.
Un manque de confiance en soi s'installe rarement d'un coup. La confiance s'use quand on se tait alors qu'on avait quelque chose à dire, quand on encaisse une remarque sans la trier, quand on s'en veut le soir pour une réaction du matin.
S'expriment davantage en réunion.
Les participants disent, 60 jours après, prendre la parole plus souvent en séance, et plus tôt: avant que la décision soit prise, pas dans le couloir après.
Ont posé une limite qu'ils repoussaient.
Une demande de trop refusée, ou une remarque reçue et triée au lieu d'être encaissée. Le geste que chacun avait fixé en fin de formation.
Voient la différence dans l'équipe.
Les responsables qui ont inscrit leur équipe constatent des échanges plus directs et moins de non-dits qui ressortent trois semaines plus tard.
Auto-évaluations des participants et retours des responsables, recueillis 60 jours après les formations d'équipe PLUS SEPT, 2022 à 2026.
Six thèmes de travail, de l'estime de soi à la prise de parole en réunion.
Le programme est choisi avec vous parmi ces thèmes, selon ce que vit votre équipe. Chacun y travaille ses propres situations, jamais un cas d'école.
Nommer ses forces
Les points forts paraissent ordinaires parce qu'ils ne coûtent rien. Chacun apprend à en nommer trois qu'il mobilise déjà, et les situations où elles produisent leur effet.
Répondre au saboteur intérieur
Une voix compare, généralise, dramatise. Un incident isolé devient un verdict. Reconnaître ces trois procédés, et s'adresser les mots qu'on adresserait à un collègue.
Distinguer estime et confiance
L'estime touche à sa valeur, la confiance à une tâche précise. Savoir laquelle des deux est touchée quand on encaisse un revers change ce qu'on fait ensuite.
S'affirmer sans agresser
Entre encaisser et exploser, il y a l'assertivité. Passer du « tu » au « je », construire une demande complète avec la méthode DESC, poser une limite en une phrase quand la situation prend de court.
Recevoir une critique
Une critique arrive et tout se mélange: la part fondée, la part vague, la part injuste. Écouter jusqu'au bout, trier, reconnaître ce qui est fondé sans se confondre en excuses.
Prendre la parole en réunion
Dire ce qu'on pense pendant la séance, avec une phrase d'ancrage préparée et une sensation qui va avec. L'exercice qui bloque le plus au départ, et celui qui rapporte le plus.
Sur mesure, en petit groupe, à partir des situations de votre équipe.
Il n'y a pas un programme unique chez PLUS SEPT. Il y a des modules, assemblés après un entretien de cadrage avec vous, et adaptés au niveau et au métier des participants.
On commence en binôme. Le groupe vient ensuite.
Après les apports, chacun s'entraîne à deux ou à trois, sur des situations proches de sa réalité. Les pratiques collectives viennent après. Trois règles tiennent le cadre: ce qui se dit ici reste ici, personne ne juge, chacun contribue à son rythme. Un exercice raté en salle ne coûte rien. La même maladresse en réunion, si.
- Groupes de 4 à 10 personnes, dans vos locaux ou hors site
- Chacun ne partage que ce qu'il choisit de partager
- Fascicule « Mieux se connaître pour mieux s'affirmer » et carnet de bord
- Un engagement par participant, avec un rendez-vous fixé dans la semaine
Une situation à tenter, puis un retour.
En fin de première journée, chaque participant définit avec la formatrice une situation précise à tenter avant la suivante, et tient son carnet de bord. La deuxième journée s'ouvre sur ces retours: ce qui a tenu et ce qui a résisté.
- Journées espacées d'une à trois semaines
- Entretiens individuels de 45 minutes à distance, pour ceux qui le souhaitent
- Bilan avec le responsable à 60 jours, sur les indicateurs fixés au départ
Une intervention type commence par un entretien de cadrage avec le responsable de l'équipe ou les RH: qui participe, ce qui se passe en réunion et en clientèle, ce que l'entreprise attend. Nathalie Scheurer assemble ensuite les modules: une journée sur l'estime et l'affirmation de soi pour une équipe qui débute, deux journées espacées et un suivi pour une équipe qui doit tenir tête à des clients ou à des collègues difficiles. Les apports s'appuient sur des travaux publiés, dont ceux de Christophe André sur l'estime de soi.
Les modules confiance en soi et affirmation de soi, à assembler selon vos besoins.
Le niveau et la durée sont indicatifs. Une formation en entreprise combine en général deux ou trois modules, ajustés au métier des participants.
Les clés de la confiance en soi au travail
Nommer ses forces, reconnaître son saboteur intérieur, distinguer estime et confiance, choisir sa phrase d'ancrage.
S'affirmer au travail, l'assertivité
Les trois modes de réponse, le passage du « tu » au « je », la demande complète avec DESC, la limite posée en une phrase.
Recevoir et donner une critique
Écouter jusqu'au bout, trier le fondé du vague, reconnaître sans s'excuser; formuler une remarque que l'autre peut entendre.
Prendre la parole en réunion
Intervenir pendant la séance, tenir une position face à un contradicteur, préparer sa phrase d'ouverture. Mises en situation filmées.
Confiance en soi pour les équipes de vente
Tenir son prix, relancer sans s'excuser, encaisser un refus sans le prendre pour soi. Avec les situations clients de l'équipe.
Affirmation de soi pour managers
Annoncer une décision impopulaire, recadrer un collaborateur, dire non à sa hiérarchie. Le complément de la formation de management.
Confiance et affirmation de soi, parcours complet
Deux journées espacées, une situation à tenter entre les deux, un suivi individuel et un bilan à 60 jours.
Votre programme
Une combinaison écrite pour votre équipe après l'entretien de cadrage, avec ou sans le volet gestion du stress et des émotions.
Quatre équipes qui demandent une formation confiance en soi.
Ceux qui font face au client
Un conseiller compétent qui n'ose pas défendre son prix, un service clients qui encaisse les reproches. La confiance se travaille avec leurs situations clients, en lien avec la formation de vente.
Ceux qui doivent se faire entendre
Des experts qui savent, et qui se taisent en comité de pilotage. Prendre la parole, tenir une position technique face à un décideur pressé.
Ceux qui viennent d'être nommés
Annoncer une décision, refuser une demande. La posture managériale s'appuie sur l'affirmation de soi, que la formation de management prolonge.
Ceux qui portent un programme
Une demande qui remonte des entretiens annuels, un climat où les non-dits s'accumulent. Un programme d'équipe, avec un bilan à 60 jours à présenter à la direction.
Les soft skills chez PLUS SEPT, depuis 2022.
Chiffres internes PLUS SEPT au 30 juin 2026, formations de groupe et coachings individuels.
Ce qu'en disent une responsable d'équipe et un DRH.
« J'avais une équipe de conseillers très compétents qui se laissaient marcher dessus par certains clients. Deux journées avec Nathalie, espacées, et j'ai vu la différence dès la semaine suivante: ils reformulent, ils posent une limite, et ils n'en font pas une histoire. »
« Nous cherchions une formation confiance en soi qui ne tourne pas au développement personnel hors sol. Le programme est parti de nos réunions et de nos situations. Les participants en parlent encore, et surtout ils l'appliquent. »
Nathalie Scheurer anime elle-même les journées.
Formatrice et coach, au cabinet depuis 2022
Vingt-cinq ans de vente et de service à la clientèle, jusqu'au comité de direction, dont treize à la tête de sa propre entreprise. Elle a ouvert chez PLUS SEPT le terrain des soft skills et conçu les fascicules remis aux participants. « On a tous en nous des forces qui ne demandent qu'à se réveiller. »
Les autres formations, et la session ouverte.
La confiance en soi se combine souvent avec la gestion du stress, ou s'ajoute à une formation de vente ou de management.
Gestion du stress et des émotions
Ce qui se passe dans le corps sous pression, les quatre outils courts, la gestion des émotions au travail. Le second volet, souvent combiné avec celui-ci.
Formation gestion du stress Inscription individuelleLa session ouverte
Deux journées à Lausanne, huit participants, pour un ou deux collaborateurs.
Dates et prix Équipe de venteFormation de vente
Questionner, défendre son prix, conclure. La confiance en plus.
Formation de vente ManagersManagement
Posture, délégation, feedback, recadrage.
Formation de management IndividuelCoaching
Pour une personne, sur ses propres situations, en vente comme en affirmation de soi.
CoachingVos questions sur la formation confiance en soi en entreprise.
Comment développer la confiance en soi de son équipe?
En la faisant travailler sur ses propres situations, pas sur des exercices abstraits. La formation PLUS SEPT fait nommer à chacun trois forces qu'il utilise déjà, repérer la pensée qui le freine, puis tenter une action précise entre deux journées. Le responsable fixe avec la formatrice ce qui doit changer en réunion ou en clientèle.
Quelle est la différence entre estime de soi, confiance en soi et affirmation de soi?
L'estime porte sur sa valeur, la confiance sur une tâche précise, l'affirmation sur ce qu'on dit aux autres. On peut piloter un dossier complexe d'une main sûre et ne pas oser contredire un collègue. La formation sépare les trois chantiers, parce qu'ils ne se renforcent pas par les mêmes moyens.
Comment s'affirmer au travail sans passer pour agressif?
Par l'assertivité, la troisième voie entre encaisser et exploser. Les participants distinguent les trois modes de réponse, entraînent la méthode DESC pour les conversations qui se préparent et une phrase courte pour les frictions qui arrivent sans prévenir. Toujours en « je », jamais en « tu ».
Comment se construit un programme sur mesure pour une équipe?
Le programme est assemblé pour votre groupe après un entretien de cadrage: quels modules, quel niveau, quelles situations. Une équipe de vente et une équipe de projet ne travaillent pas les mêmes scènes. Il n'existe pas de programme unique chez PLUS SEPT, seulement des modules et des combinaisons.
Combien de temps dure la formation pour une équipe?
D'un atelier d'une demi-journée sur un thème précis, la critique par exemple, à un parcours de deux journées espacées d'une à trois semaines, avec une situation à tenter entre les deux et un suivi. La plupart des entreprises retiennent deux journées; le format exact dépend du cadrage.
Que doivent partager les participants pendant la formation?
Uniquement ce qu'ils choisissent. Les mises en situation se font d'abord en binôme ou en trinôme, jamais devant tout le groupe d'emblée, et le cadre posé le premier matin garantit que rien ne sort de la salle. Aucune connaissance en psychologie n'est attendue.
Faut-il combiner confiance en soi et gestion du stress?
La pression fait perdre les mots, et le silence qu'on regrette use la confiance: les deux volets se tiennent, et beaucoup d'entreprises retiennent une journée sur chacun. Une équipe qui s'exprime déjà mais cède dans les pics se contentera du volet stress.
Cette formation existe-t-elle en inscription individuelle?
La session ouverte « Confiance en soi et gestion du stress au travail », deux journées à Lausanne avec huit participants venus d'entreprises différentes, convient pour un ou deux collaborateurs. Dès quatre personnes, le format en entreprise permet de partir des situations de l'équipe.
Qui anime la formation chez PLUS SEPT?
Nathalie Scheurer, formatrice et coach au cabinet depuis 2022, après vingt-cinq ans de vente et de service à la clientèle. Elle a conçu le fascicule « Mieux se connaître pour mieux s'affirmer » remis aux participants et anime elle-même chaque journée, dans vos locaux, partout en Suisse romande.
Comment mesurer les résultats de la formation?
Par l'engagement pris par chaque participant en fin de formation, revu lors du suivi, et par un bilan à 60 jours avec le responsable sur les indicateurs fixés au cadrage: prises de parole en séance, limites posées, réclamations traitées sans escalade. Les auto-évaluations des participants complètent le tableau.
Catalogue de formation (PDF)
Le catalogue complet, envoyé par e-mail.
Plus de 145 modules de vente, prospection, négociation, management, confiance en soi et gestion du stress, avec niveaux, durées et formats. Laissez votre adresse professionnelle: Claude Volery valide chaque demande et vous l'envoie personnellement, généralement sous 24 heures.
Vous préférez qu'on vous l'envoie et qu'on en parle? Planifiez un échange de 15 minutes, le catalogue vous parvient dans la foulée.
Quinze minutes pour parler de votre équipe.
Par téléphone ou sur Teams, avec Nathalie Scheurer ou Claude Volery. Vous décrivez l'équipe et les situations qui posent problème; vous repartez avec une proposition de modules et de durée. 98% des décisionnaires qui nous ont confié une équipe nous recommandent.
Par téléphone ou par e-mail
Nous répondons aux e-mails généralement sous 24 heures. Seules les demandes effectuées avec une adresse e-mail professionnelle sont prises en compte.