Formation de management et leadership, en groupe ou en coaching individuelDes managers qui pilotent, une équipe qui suit.
La formation de management PLUS SEPT n'est pas un programme unique: c'est un ensemble de modules, du manager récemment nommé au dirigeant expérimenté, assemblés sur mesure pour les managers de proximité, le middle et le top management ou les chefs de projet de votre entreprise en Suisse romande. Posture managériale, priorités, délégation, feedback et entretiens, en formation collective ou en coaching individuel.
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Ce qu'une formation de management change à 45 jours.
Un manager ne motive pas durablement son équipe avec un discours. Il crée de l'engagement quand il clarifie les priorités, suit les actions et aide chacun à progresser sur des comportements précis.
D'objectifs atteints.
Les objectifs deviennent mesurables et délégués. L'équipe sait ce qu'on attend d'elle lundi matin.
De rituels managériaux tenus.
Feedbacks, points de priorités, réunions d'équipe: ce qui était annulé dès que l'urgence arrivait se tient, parce que le manager a libéré le temps pour cela.
D'engagement des collaborateurs.
Mesuré par l'eNPS. Un recadrage fait tôt et bien, une délégation réelle, une reconnaissance adressée à la bonne personne: l'équipe le sent avant le tableau de bord.
Médianes observées à 45 jours chez les managers formés et coachés par PLUS SEPT: objectifs atteints (points), rituels tenus, eNPS (points).
Six outils pour manager une équipe, travaillés sur vos situations.
Les études de cas et les mises en situation partent de votre équipe, de votre culture managériale et des situations qui vous occupent réellement.
Ajuster sa posture managériale
Entre assertivité et empathie, en évitant les postures à risque: le manager copain, l'invisible, celui qui remet la décision difficile à la semaine prochaine.
Motiver et reconnaître
Les ressorts de motivation changent d'un collaborateur à l'autre. Ils ne sont pas les vôtres. Les repérer d'abord. Puis les activer à bon escient.
Recadrer sans démotiver
Le recadrage efficace se fait dès le comportement observé, pas à l'entretien annuel. Un feedback construit permet au collaborateur de corriger sans perdre la confiance.
Déléguer pour gagner du temps
Déléguer de façon réfléchie libère le manager pour les tâches où il apporte vraiment de la valeur. L'équipe gagne en autonomie, et lui en horizon.
Conduire un entretien
Réunion hebdomadaire, entretien annuel, suivi de performance: une préparation rigoureuse et une structure claire produisent un échange orienté vers l'action.
Gérer les situations complexes
Conflit entre deux collaborateurs, décision impopulaire, résultat insuffisant qui dure. C'est là qu'un manager se juge. Les outils servent à décider sans improviser.
Formation de management pour un groupe de cadres, coaching pour un manager.
La formation transmet et rafraîchit les outils de leadership, souvent avec vos collègues cadres. Le coaching de management traite une situation, un frein, un objectif précis.
Les outils du leadership, travaillés en groupe.
Les participants structurent leur activité pour libérer du temps et comprennent ce qui motive réellement leurs collaborateurs. Puis ils s'entraînent, sur des études de cas et des mises en situation tirées de leur quotidien. Ils repartent avec deux ou trois outils à utiliser dès la semaine suivante.
- Poser ses priorités et gagner en efficacité
- Déléguer et confier des objectifs mesurables
- Donner du feedback et recadrer sans démotiver
- Renforcer la cohésion et la crédibilité
Un accompagnement individuel, sur vos situations réelles.
Avant de commencer, un inventaire de votre contexte, de vos enjeux et de vos besoins. Puis un plan d'accompagnement pour travailler des compétences ciblées et lever vos freins: posture de leader, assertivité, situations délicates, capacité à mobiliser. Chaque séance part de ce que vous vivez avec votre équipe cette semaine-là.
- Plan d'accompagnement établi ensemble après l'inventaire
- Séances individuelles, en présentiel ou à distance
- Évaluation à 360° possible pour objectiver les points d'amélioration
- Accord de confidentialité signé par les deux parties, sans remontée à l'entreprise
Un programme commence par un tour d'horizon des besoins: situation, objectifs, profil des managers, culture de l'entreprise. Pour une formation, PLUS SEPT recommande au minimum deux journées, souvent en format mixte: du présentiel, puis du suivi à distance qui s'intègre dans un agenda chargé. Pour un coaching, au moins deux séances, le temps que les changements s'ancrent.
Les modules de formation en management et leadership, à assembler selon vos besoins.
Le programme se compose après le tour d'horizon de vos besoins, à partir de ces modules. Le niveau et la durée sont indicatifs et s'ajustent aux participants et à la culture de l'entreprise.
Les outils du manager
Adopter la posture adaptée et s'approprier les outils éprouvés pour piloter, motiver et faire progresser son équipe au quotidien.
Devenir un leader inspirant
Un leadership clair, authentique et porteur de sens, qui donne envie aux équipes d'avancer avec vous.
Gérer son temps et ses priorités
Organiser son agenda, poser les bonnes priorités et libérer du temps pour ce que personne ne peut faire à sa place.
Conduire un entretien bilatéral
Mener ses entretiens individuels avec tact et structure afin de mobiliser et motiver son interlocuteur.
Gérer les situations relationnelles complexes
Faire face aux comportements difficiles et aux tensions entre collaborateurs.
Techniques d'animation de workshop
Structurer, animer et cadrer ses ateliers pour en faire des leviers de décision et d'engagement.
Manager la génération Y
Comprendre les codes des collaborateurs nés entre 1981 et 1995, mieux les intégrer et valoriser leurs atouts.
Manager la génération Z
Mêmes objectifs pour les collaborateurs nés entre 1996 et 2010, dont les codes et les attentes diffèrent de ceux de leurs aînés.
Management commercial
Pour un responsable des ventes: piloter l'activité, débriefer les entretiens, installer les rituels de prospection et de suivi des offres.
Quatre profils de managers, quatre points de départ.
Le programme s'adresse aux entreprises qui veulent une culture managériale solide, du manager de proximité à la direction.
C-Level et membres de direction
Prendre du recul sur son activité et aligner les équipes sur la stratégie. Le coaching individuel est souvent le format retenu.
Managers expérimentés
Ils dirigent une équipe ou un département depuis des années. Ils confrontent leurs habitudes à des outils qu'ils n'ont pas eu le temps d'apprendre en route: délégation réelle, feedback, conduite d'entretien.
Managers nommés et talents à potentiel
Les bases du métier, la bonne posture dès le départ, les réflexes pour mobiliser une équipe. Avant que les mauvaises habitudes s'installent.
Responsables des ventes et directeurs commerciaux
Ils pilotent l'activité, débriefent les entretiens et installent les rituels. Quand c'est l'équipe qui doit progresser devant le client, la formation de vente et le coaching de vente complètent le dispositif.
Mesuré chez les entreprises participantes.
Une responsable des opérations et un directeur de site.
« Le coaching de PLUS SEPT m'a permis d'aborder mes responsabilités de cadre sous un nouvel angle. L'approche personnalisée et les feedbacks exigeants et constructifs de Claude m'ont aidée à clarifier ma posture et à mieux gérer les situations humaines et stratégiques délicates. Aujourd'hui mes collaborateurs sont responsabilisés et ont gagné en autonomie. Je recommande vivement ce coaching à tout décideur ou responsable d'équipe qui souhaite se développer, gagner en aisance et en efficacité. »
« J'avais déjà des années d'expérience en management, pourtant cette formation m'a ouvert les yeux sur le potentiel que je n'utilisais pas! Depuis je définis mieux mes priorités et consacre moins de temps à gérer l'urgence. Je peux ainsi me concentrer sur le cœur de notre activité. Mon horizon stratégique s'est élargi, mes équipes sont plus engagées et plus en phase avec mes objectifs. »
Formation et coaching conçus et animés par Claude Volery, qui a dirigé des équipes et un marché avant de former des managers. Vaud, Genève, Fribourg, Neuchâtel, Valais et Berne.
Le manager d'un côté, l'équipe de l'autre.
Beaucoup de mandats combinent une formation de management pour les responsables et une formation ou un coaching pour leurs équipes commerciales.
Formation de vente
Découverte du besoin, valeur perçue, objections, prix, conclusion. Pour l'équipe que vos managers pilotent.
Formation de vente IndividuelCoaching de vente
Le coach accompagne un commercial sur ses propres visites, et un manager sur ses débriefings.
Coaching de vente Nouveaux clientsProspection
Installer une cadence de prospection dans l'équipe, et la tenir.
Formation de prospection Cadres et directionNégociation
Accords, conditions, engagements: la maîtrise du décideur pèse sur la partie adverse.
Formation de négociation Efficacité personnelleGestion du stress dans l'équipe
Avec Nathalie Scheurer, pour les managers et les équipes exposés à la pression et à la surcharge.
Formation gestion du stressVos questions sur la formation et le coaching de management.
Quelle formation est utile pour un manager?
Celle qui part de ses situations réelles. Pour un manager de proximité, les outils de conduite d'équipe: priorités, délégation, feedback, entretiens. Pour un cadre expérimenté, le leadership et les situations complexes. Pour un dirigeant, le coaching individuel qui prend du recul sur l'organisation. Un premier échange de 15 minutes suffit en général pour situer le besoin.
Quelle différence entre une formation de management et un coaching de manager?
La formation de management transmet ou rafraîchit les techniques et les outils de leadership, en collectif. Le coaching de management, lui, est un accompagnement individuel qui développe des compétences précises et apporte des solutions aux difficultés personnelles d'un manager, pour atteindre un objectif défini.
Comment manager une équipe quand on vient d'être nommé?
En fixant sa posture dès les premières semaines. Le manager récemment nommé travaille les bases: clarifier ce qu'il attend, déléguer avec des objectifs mesurables, donner un premier feedback, tenir ses rituels. PLUS SEPT propose ce parcours en formation ou en coaching, selon qu'il s'agit d'une promotion isolée ou d'une volée de nouveaux cadres.
Comment former un manager promu à l'ancienneté?
Un manager promu à l'ancienneté rattrape ses compétences en coaching, à partir d'une évaluation à 360° qui nomme les deux ou trois comportements à changer. Il s'engage sur ces points, l'intervenant l'accompagne, et la progression se mesure à intervalles réguliers. Cela suppose que le cadre accepte l'exercice; c'est la première chose que le 360° révèle.
Que faire quand un jeune cadre cherche d'abord à être aimé de son équipe?
Lui donner les outils pour les situations où il se sent mal à l'aise: affirmer son autorité, conduire un entretien de recadrage, déléguer, annoncer une décision. Par manque d'assurance, beaucoup de jeunes cadres cherchent l'adhésion par la sympathie; cela gagne la reconnaissance de l'équipe au début et coûte cher très vite. Après quelques mises en application, ces managers adaptent les techniques à leur personnalité.
Combien de temps dure une formation de management, et peut-elle se faire à distance?
Au minimum deux journées pour une formation et au moins deux séances pour un coaching, afin d'ancrer les changements. Le format mixte est fréquent: des séances en présentiel, complétées ou suivies par du distanciel, ce qui permet de garder la dynamique dans un agenda chargé. La durée exacte se fixe lors du premier échange.
Coach externe ou RH interne pour accompagner un manager?
Un regard neutre, qui repère vite les points d'amélioration individuels que l'entourage professionnel connaît et a fini par accepter. Cette position donne au cadre la confiance de parler de ses difficultés. Un accord de confidentialité lie les deux parties: le manager n'a pas à craindre de conséquences internes suite aux évaluations et au coaching.
Quelle est la différence entre un leader et un manager?
Le leader est centré sur les personnes, porte une vision d'ensemble et des objectifs à long terme; son autorité naturelle en fait un fédérateur. Le manager dirige son équipe vers des résultats à plus court terme: il organise, coordonne, contrôle et motive. PLUS SEPT ne sépare pas les deux: un manager qui n'organise pas ne conduit personne, et un organisateur sans vision use son équipe.
Quelle formation de management pour un responsable des ventes?
Le module « Management commercial », écrit sur mesure, couvre le pilotage de l'activité, le débriefing des entretiens de vente, les rituels de prospection et de suivi des offres, et la façon de déléguer et de recadrer des commerciaux. Il se combine souvent avec une formation de vente pour l'équipe.
Dans quel délai peut-on démarrer une formation de management?
Quelques semaines séparent en général le premier échange de la première journée, le temps d'écrire un programme sur mesure. Une prise de fonction difficile ou un conflit d'équipe trouvent une réponse plus rapide en coaching.
Catalogue de formation (PDF)
Le catalogue complet, envoyé par e-mail.
Plus de 145 modules de vente, prospection, négociation, management, confiance en soi et gestion du stress, avec niveaux, durées et formats. Laissez votre adresse professionnelle: Claude Volery valide chaque demande et vous l'envoie personnellement, généralement sous 24 heures.
Vous préférez qu'on vous l'envoie et qu'on en parle? Planifiez un échange de 15 minutes, le catalogue vous parvient dans la foulée.
Quinze minutes pour parler de vos managers.
Par téléphone ou sur Teams, avec Claude Volery. Vous décrivez votre équipe de cadres et ce qui vous préoccupe; il vous dit si le sujet relève d'une formation, d'un coaching ou des deux. 95% de nos mandats sont renouvelés.
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