Formation gestion du stress et des émotions en entrepriseUne équipe qui tient la charge sans y laisser ses moyens.
PLUS SEPT forme vos équipes et vos managers à la gestion du stress au travail et à la régulation des émotions, en intra-entreprise et sur mesure: des ateliers et des modules, du niveau découverte au niveau avancé, assemblés selon vos besoins par Nathalie Scheurer, pour des groupes de 4 à 10 personnes, en Suisse romande.
Ou directement par téléphone: 079 899 67 81 · réponse sous 24 heures
Ce qu'une formation gestion du stress change dans une équipe, à 60 jours.
Le système d'alarme du corps est conçu pour un danger immédiat. Il s'épuise sur des pressions qui durent: le client qui crie, le pic de commandes, la réorganisation qui traîne. Le programme commence par expliquer cela, puis entraîne des gestes qui tiennent en quelques secondes.
Utilisent encore un outil à 60 jours.
Chacun retient les deux outils qui lui conviennent parmi ceux de la formation. Deux mois plus tard, ils servent encore, sans que personne autour ne le remarque.
Traversent mieux les périodes de charge.
Les participants disent répondre au lieu de réagir quand tout arrive en même temps. Moins de mots de trop avec un client ou un collègue, moins de soirées à ruminer.
Voient les signes de surcharge remonter plus tôt.
Les responsables qui ont inscrit leur équipe le disent presque tous: la surcharge se dit avant l'arrêt maladie, plus après.
Auto-évaluations des participants et retours des responsables, recueillis 60 jours après les formations d'équipe PLUS SEPT, 2022 à 2026.
Six thèmes de la gestion du stress au travail, choisis selon votre équipe.
Le programme est composé avec vous parmi ces thèmes. Chacun y travaille ses propres situations de pression, jamais un cas d'école.
Comprendre ce qui se passe dans le corps
Ce qui se joue entre l'amygdale et le cortex préfrontal quand on perd ses mots. Le comprendre enlève déjà une part de la peur de perdre ses moyens.
Reconnaître son mode sous pression
Figer, fuir ou combattre. Chacun a un réflexe dominant, et le repérer chez soi permet de le devancer de quelques secondes.
Distinguer le stress utile du stress qui use
Le stress qui rend performant avant une présentation, celui qui épuise sur des mois. Trier ce qui dépend de soi, ce qu'on peut influencer, ce qui ne dépend pas de soi.
Quatre outils courts
La respiration lente, le recadrage, la pause de récupération, et nommer précisément ce qu'on ressent. Le recadrage est le plus puissant des quatre, et le plus exigeant: au pic du stress, il reste hors de portée. Les autres, non.
Gérer ses émotions au travail
Ce que signalent la colère, la peur, la tristesse et la joie, et le besoin derrière. Les cinq étapes de l'intelligence émotionnelle, de la réaction subie à la réponse choisie.
Tenir la charge dans la durée
Repérer ses propres signaux d'épuisement et ceux d'un collègue, et en parler avant l'arrêt. Pour les managers, la conversation à avoir avec un collaborateur qui n'en peut plus.
Atelier court ou parcours complet, selon la situation de l'équipe.
Il n'y a pas un programme unique chez PLUS SEPT. Il y a des ateliers et des modules, assemblés après un entretien de cadrage avec vous, et ajustés au niveau et au métier des participants.
Deux heures à une demi-journée, pour une équipe en plein pic.
Quand la charge est déjà là, personne ne peut libérer deux jours. L'atelier installe trois outils rapides (STOP, le scan corporel, l'ancre de retour en quatre secondes) sur les situations que l'équipe vit cette semaine. Il se donne dans vos locaux, souvent en fin de journée.
- Groupes de 4 à 10 personnes
- Trois outils, entraînés sur place
- Un engagement par participant, avec son moment dans la semaine
Deux journées espacées, un essai entre les deux, un suivi.
La première journée pose ce qui se passe sous pression et installe les outils. Entre les deux, chacun tente une situation précise, définie avec la formatrice, et tient son carnet de bord. La seconde journée part de ces retours et travaille les émotions au travail. Puis des entretiens individuels de 45 minutes à distance, pour ceux qui le souhaitent, et un bilan à 60 jours.
- Journées espacées d'une à trois semaines
- Fascicule et carnet de bord remis aux participants
- Suivi individuel à distance, bilan avec le responsable
Une intervention type commence par un entretien de cadrage avec le responsable ou les RH: quelle équipe, quelle pression, depuis quand, ce que l'entreprise attend. Nathalie Scheurer compose ensuite le programme: un atelier de deux heures pour un service clients en plein pic, une journée pour une équipe de production qui change d'organisation, deux journées et un suivi pour des managers qui doivent tenir leur équipe dans la durée. Les apports s'appuient sur des travaux publiés, dont ceux de Robert Sapolsky sur le stress.
Les modules gestion du stress et des émotions, à assembler selon vos besoins.
Le niveau et la durée sont indicatifs. Une formation en entreprise combine en général deux modules, ajustés au métier des participants.
Atelier trois outils anti-stress
STOP, le scan corporel, l'ancre de retour en quatre secondes. Pour une équipe en plein pic, dans vos locaux.
Comprendre et réguler son stress
Ce qui se passe dans le corps, figer-fuir-combattre, le stress utile et celui qui use, les quatre outils courts.
Gestion des émotions au travail
Ce que signalent les émotions, le besoin derrière, les cinq étapes de la réaction subie à la réponse choisie.
Gestion du temps et du stress
Trier ce qui dépend de soi, poser ses priorités, protéger les plages de récupération. Pour ceux dont la pression vient de l'agenda.
Gestion du stress et des conflits
Quand la tension vient des collègues ou des clients: garder son calme, dire ce qui ne va pas, sortir d'une escalade.
Prévenir l'épuisement dans son équipe
Pour les managers: repérer les signaux, mener la conversation qui compte, organiser la charge. Le complément de la formation de management.
Stress et émotions, parcours complet
Deux journées espacées, une situation à tenter entre les deux, un suivi individuel et un bilan à 60 jours.
Votre programme
Une combinaison écrite pour votre équipe après l'entretien de cadrage, avec ou sans le volet confiance et affirmation de soi.
Quatre équipes qui demandent une formation gestion du stress.
Ceux qui prennent les reproches
Au téléphone ou au guichet, la colère du client arrive avant la solution. Garder son calme, répondre, et ne pas emporter l'appel à la maison.
Ceux qui portent l'objectif
Fin de trimestre, refus qui s'enchaînent. Le stress fait présenter trop tôt et lâcher sur le prix; la formation de vente et ce volet se complètent.
Ceux qui subissent le changement
Réorganisation ou nouvel outil, et la cadence qui monte. Distinguer ce qui dépend de soi de ce qui n'en dépend pas, et tenir la durée.
Ceux qui tiennent l'équipe
Voir venir l'épuisement d'un collaborateur et en parler avant l'arrêt. En lien avec la formation de management.
Les soft skills chez PLUS SEPT, depuis 2022.
Chiffres internes PLUS SEPT au 30 juin 2026, formations de groupe et coachings individuels.
Ce qu'en disent un chef de production et une responsable RH.
« On changeait de système de production et l'équipe était à cran. L'atelier de Nathalie a eu lieu un jeudi soir, deux heures. Le lundi, deux personnes m'ont dit qu'elles avaient utilisé le truc des quatre secondes. Ce n'est pas rien quand on sait d'où on partait. »
« Nous avions trois arrêts pour surcharge dans le même service en un an. La formation a donné à l'équipe des mots pour dire quand ça déborde, et aux responsables une façon d'en parler. Depuis, les signaux remontent avant, pas après. »
Nathalie Scheurer anime elle-même les journées.
Formatrice et coach, au cabinet depuis 2022
Vingt-cinq ans de vente et de service à la clientèle, jusqu'au comité de direction, dont treize à la tête de sa propre entreprise. Elle a vécu la pression des objectifs et des clients avant de l'enseigner, et elle a conçu les fascicules remis aux participants.
Les autres formations, et la session ouverte.
La gestion du stress se combine souvent avec la confiance en soi, ou s'ajoute à une formation de vente ou de management.
Confiance en soi et affirmation de soi
Nommer ses forces, s'affirmer sans agresser, recevoir une critique, prendre la parole en réunion. Le premier volet, souvent combiné avec celui-ci.
Formation confiance en soi Inscription individuelleLa session ouverte
Deux journées à Lausanne, huit participants, pour un ou deux collaborateurs.
Dates et prix ManagersManagement
Posture, délégation, feedback, et la charge de l'équipe.
Formation de management Équipe de venteFormation de vente
Questionner, défendre son prix, conclure, sans que la pression décide.
Formation de vente Marges et conditionsNégociation
Garder son calme face à la pression et aux menaces, et tenir sa position.
Formation de négociationVos questions sur la formation gestion du stress en entreprise.
Comment gérer son stress au travail?
Le corps d'abord, les pensées ensuite. La formation installe quatre outils courts, la respiration lente, le recadrage, la pause de récupération et le fait de nommer ce qu'on ressent, puis les entraîne sur les situations réelles des participants. Le recadrage, le plus puissant, reste hors de portée au pic du stress; les trois autres tiennent en quelques secondes.
Quelle formation gestion du stress choisir pour une équipe en entreprise?
Celle qui correspond à la pression du moment. Un atelier de deux heures suffit pour une équipe en plein pic qui a besoin d'outils tout de suite; une journée pose les bases pour une équipe qui change d'organisation; deux journées et un suivi conviennent aux managers qui doivent tenir leur équipe dans la durée. PLUS SEPT compose le programme après un entretien de cadrage.
Comment gérer ses émotions au travail?
Nommer ce qu'on ressent en fait baisser l'intensité. La formation suit les cinq étapes de l'intelligence émotionnelle, de la réaction subie à la réponse choisie, puis entraîne trois outils rapides dont STOP et une ancre de retour en quatre secondes: pieds au sol, souffle, un mot, on continue. Personne autour ne le remarque.
Comment se construit un programme sur mesure pour une équipe?
Le programme est assemblé pour votre groupe après un entretien de cadrage: quels modules, quelle durée, quelles situations de pression. Un service clients et une équipe de production ne travaillent pas les mêmes scènes. Il n'y a pas de programme unique chez PLUS SEPT, seulement des ateliers, des modules et des combinaisons.
Combien de temps dure la formation pour une équipe?
De deux heures pour l'atelier trois outils à deux journées espacées d'une à trois semaines pour le parcours complet, avec une situation à tenter entre les deux et un suivi individuel. Entre les deux, la journée unique sur un thème.
Que doivent partager les participants pendant la formation?
Uniquement ce qu'ils choisissent. Les mises en situation se font d'abord en binôme ou en trinôme, jamais devant tout le groupe d'emblée, et le cadre posé le premier matin garantit que rien ne sort de la salle. Aucune connaissance en psychologie n'est attendue.
Comment prévenir l'épuisement professionnel dans une équipe?
Elle apprend à repérer ses propres signaux d'épuisement et ceux d'un collègue, et donne aux managers la conversation à avoir avant l'arrêt. Elle ne remplace ni un suivi médical ni une réorganisation de la charge quand celle-ci est objectivement excessive; nous le disons au cadrage, et c'est souvent la première chose qui en ressort.
Faut-il combiner gestion du stress et confiance en soi?
La pression fait perdre les mots, et le silence qu'on regrette use la confiance: les deux volets se tiennent, et beaucoup d'entreprises retiennent une journée sur chacun. Une équipe qui s'exprime déjà mais cède dans les pics se contente du volet stress.
Cette formation existe-t-elle en inscription individuelle?
La session ouverte « Confiance en soi et gestion du stress au travail », deux journées à Lausanne avec huit participants, convient pour un ou deux collaborateurs. Dès quatre personnes, le format en entreprise permet de partir des situations de l'équipe et de choisir les modules.
Qui anime la formation chez PLUS SEPT?
Nathalie Scheurer, formatrice et coach au cabinet depuis 2022, après vingt-cinq ans de vente et de service à la clientèle jusqu'au comité de direction. Elle anime elle-même chaque atelier et chaque journée, dans vos locaux, partout en Suisse romande.
Catalogue de formation (PDF)
Le catalogue complet, envoyé par e-mail.
Plus de 145 modules de vente, prospection, négociation, management, confiance en soi et gestion du stress, avec niveaux, durées et formats. Laissez votre adresse professionnelle: Claude Volery valide chaque demande et vous l'envoie personnellement, généralement sous 24 heures.
Vous préférez qu'on vous l'envoie et qu'on en parle? Planifiez un échange de 15 minutes, le catalogue vous parvient dans la foulée.
Quinze minutes pour parler de la pression sur votre équipe.
Par téléphone ou sur Teams, avec Nathalie Scheurer ou Claude Volery. Vous décrivez l'équipe et ce qui pèse; vous repartez avec une proposition d'atelier ou de parcours. 98% des décisionnaires qui nous ont confié une équipe nous recommandent.
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