Formation aux techniques de vente, deux journées en inscription individuelleDeux journées pour mieux questionner, défendre votre prix et conclure.
« Vendre avec impact » est la formation aux techniques de vente de PLUS SEPT en session ouverte: deux journées espacées d'une à deux semaines, huit participants au maximum venus d'entreprises différentes, à Lausanne, Fribourg ou Yverdon, animées par Claude Volery. Vous travaillez sur vos propres affaires, de la prise de contact à la conclusion.
Une question avant de réserver? 079 244 50 50
Session choisieLausanneHôtel Carlton
12 et 27 janvier 202708h30–16h30
6 places disponiblesDès CHF 1’520.– HT
Six objections qui bloquent un entretien de vente, et ce que vous apprendrez à chaque étape.
« La plupart des affaires ne se perdent pas sur le prix. Elles se perdent bien avant qu'on en parle. » Claude Volery
« Je ne suis pas intéressé »
Votre prospect ne vous connaît pas et n'a aucune raison de vous accorder du temps. Vous apprenez à susciter l'intérêt et à lui donner une bonne raison d'accepter un rendez-vous.
« Je n'ai pas de besoin »
« Nous avons déjà un prestataire. » Les questions qui font émerger des besoins que le client n'avait pas encore formulés, et l'ordre dans lequel les poser.
« Oui, c'est intéressant… »
L'intérêt est là, la nécessité d'agir manque encore. Approfondir le besoin jusqu'à ce que le client mesure ce que la situation actuelle lui coûte.
« Votre concurrent fait la même chose »
Quand le client voit peu de différence, le prix décide. Vous apprenez à faire ressortir vos différences et ce qu'elles changent pour lui.
« Vous êtes beaucoup trop cher! »
Le client compare les prix parce qu'il ne perçoit pas ce qui justifie l'écart. Vous apprenez à renforcer la valeur perçue, à défendre votre prix et à ne jamais céder sans contrepartie.
« Je vais réfléchir… »
Le rendez-vous se termine sans décision ni prochaine étape. Faire émerger les derniers freins, puis obtenir un engagement qui fait avancer la vente.
Ce qui va changer dans votre façon de vendre.
Le changement se voit sur le terrain: dans la découverte des besoins, dans l'argumentation, dans la réponse aux objections et dans la décision.
Vous comprenez ce qui fera décider votre client.
Vous questionnez avant de présenter votre offre, allez au-delà du besoin exprimé et faites préciser les motivations et les critères de décision. Vos entretiens tournent autour de ce qui compte pour le client, et non plus autour de points secondaires.
Vous défendez mieux votre offre et votre prix.
Vous construisez votre argumentation à partir des motivations du client, rendez vos différences concrètes et cherchez ce qui se cache derrière une objection avant d'y répondre. Vous négociez sans accorder trop vite un rabais.
Vous faites avancer la vente.
Vous identifiez ce qui freine encore la décision, traitez les dernières objections et convenez d'une prochaine étape précise. Le closing se joue là.
« Des formations de vente j'en ai déjà fait beaucoup, mais celle-là on l'a passée sur mes rendez-vous à moi, pas sur des cas d'école. Depuis je n'ai plus besoin de lâcher une remise pour sauver un rendez-vous. »
Les prochaines sessions à Lausanne, Fribourg et Yverdon.
Huit participants par session, dans l'ordre d'inscription. Deux journées de 08h30 à 16h30, espacées d'une à deux semaines. Session complète? Votre demande rejoint la liste d'attente.
| Thématique | Dates | Lieu | Places | Inscription |
|---|---|---|---|---|
| Vente | 29.09 + 13.10.2026 | Lausanne Hôtel Carlton | Complet | Liste d’attente — Vendre avec impact, Lausanne, 29.09 + 13.10.2026 — s’ouvre dans un nouvel onglet |
| Vente | 03.11 + 17.11.2026 | Lausanne Hôtel Carlton | Plus que 3 places | Réserver — Vendre avec impact, Lausanne, 03.11 + 17.11.2026 — s’ouvre dans un nouvel onglet |
| Vente | 12.01 + 27.01.2027 | Lausanne Hôtel Carlton | 6 places | Réserver — Vendre avec impact, Lausanne, 12.01 + 27.01.2027 — s’ouvre dans un nouvel onglet |
| Vente | 14.01 + 28.01.2027 | Fribourg Marly Innovation Center | 6 places | Réserver — Vendre avec impact, Fribourg, 14.01 + 28.01.2027 — s’ouvre dans un nouvel onglet |
| Vente | 20.04 + 27.04.2027 | Yverdon Hôtel la Prairie | 8 places | Réserver — Vendre avec impact, Yverdon, 20.04 + 27.04.2027 — s’ouvre dans un nouvel onglet |
Une place peut vous être réservée trois jours sans engagement, le temps de faire valider le budget. Jusqu'à trois jours ouvrés avant la formation, un collègue peut prendre votre place.
Le programme des deux journées, et ce que vous testez entre les deux.
La formation suit le fil d'un entretien de vente, de la préparation à la conclusion, avec vos propres clients et vos offres.
Deux situations que vous apportez.
Une affaire en cours, un rendez-vous important, ou les deux. Elles serviront de matière pendant la formation. Rien d'autre à préparer.
Comprendre le client et construire son argumentation.
- Susciter l'intérêt dès la prise de contact
- Bien démarrer l'entretien
- Mener la découverte des besoins, des motivations et des critères de décision
- Faire parler le client, approfondir, savoir se taire
- Faire émerger un besoin assez important pour donner envie d'agir
- Construire une argumentation à partir de ce qui compte pour le client
- Rendre les bénéfices concrets et les appuyer par des preuves
- Préparer vos questions de découverte et votre argumentaire
Une à deux semaines pour tester sur le terrain.
En fin de première journée, vous choisissez une technique précise à tester lors d'un prochain rendez-vous client. La seconde journée commence par votre retour: ce qui a fonctionné, ce qui a moins bien tenu, ce que vous pouvez ajuster.
Défendre sa valeur, négocier et conclure.
- Repartir de vos expériences terrain
- Comprendre ce qui se cache derrière une objection
- Faire ressortir ce qui différencie votre offre
- Renforcer la valeur perçue et défendre votre prix
- Négocier sans céder trop vite, obtenir une contrepartie
- Repérer ce qui freine encore la décision
- Demander un engagement et conclure sur une prochaine étape
- Construire une relance qui fait avancer l'affaire
Vos outils de vente, prêts à être utilisés.
- Le fascicule « Les clés de la vente »
- Votre carnet de bord
- Votre liste de questions de découverte
- Votre argumentaire construit sur les motivations de vos clients
- Vos réponses aux objections les plus fréquentes
- Votre argumentaire prix et votre marge de manœuvre
- Votre plan d'action et votre calendrier de relance
Comprendre une technique de vente ne suffit pas. Après les apports, vous vous entraînez d'abord en binôme ou en trinôme, sur des situations proches de votre réalité. Viennent ensuite les mises en situation en équipe, en format fishbowl: on observe, on teste, on s'arrête, on recommence autrement, sans jamais se retrouver seul face au groupe d'emblée. Pendant les exercices, Claude Volery joue aussi les clients les moins commodes. Un rendez-vous raté en salle ne coûte rien. Le même en clientèle, une affaire.
Le prix de la formation aux techniques de vente, et ce qu'il comprend.
Par participant, pour toute inscription reçue au plus tard six semaines avant la première journée. La date limite figure dans chaque session.
Tarif standard par participant, pour les deux journées complètes.
Une séance individuelle d'une heure sur Teams avec le coach, environ deux semaines après la seconde journée, pour travailler ce qui résiste encore. CHF 350.- HT si réservée plus tard.
Le prix comprend les deux journées, le fascicule de référence, vos supports de travail, l'attestation de participation, le café-croissant du matin, le repas de midi et les minérales. Programme et tarifs vérifiés en août 2026.
Ce que disent les enquêtes, cinq semaines après.
Depuis 2012, Claude Volery entraîne les équipes de vente romandes.
Claude Volery, MBA
Fondateur de PLUS SEPT, formateur et coach de vente. Il anime lui-même les deux journées.
Il travaille avec les équipes commerciales et leurs responsables, en PME comme en grande entreprise, dans l'horlogerie, les services financiers, la sécurité, la restauration collective, l'optique, la technique du bâtiment ou l'informatique de gestion. 3'500 commerciaux et managers coachés, 19'750 heures de coaching, 145 modules de formation.
Les autres formations en inscription individuelle, et la version pour votre équipe.
Formation de vente intra-entreprise
Le même formateur, mais un programme assemblé pour votre équipe, vos produits et votre cycle de vente, avec un suivi jusqu'au bilan à 60 jours.
Formation de vente en entreprise 1 journée · dès CHF 800.- HTRéseau professionnel
Cartographier, entretenir et activer son réseau, en trente minutes par semaine.
Dates et programme 2 journées · dès CHF 1'520.- HTConfiance en soi et gestion du stress
S'affirmer, recevoir une critique, traverser une journée sous tension.
Dates et programme Toutes les sessionsLe programme complet
Les dates à Lausanne, Fribourg, Yverdon et Charmey.
Voir le programme IndividuelCoaching de vente
Un coach à vos côtés, jusque chez vos clients.
Coaching de venteDeux journées en petit comité, à Lausanne, Fribourg ou Yverdon.
Vos questions avant de choisir cette formation aux techniques de vente.
Comment progresser en technique de vente quand on vend depuis des années?
En remettant à plat ce qui est devenu automatique, puis en le réentraînant sur ses propres affaires. Les participants expérimentés travaillent leurs vrais dossiers pendant les deux journées. Un débutant, lui, acquiert la méthode complète. Aucun prérequis n'est demandé.
Comment répondre aux objections d'un client sans se justifier?
La réponse commence par une question. Vous apprenez à chercher ce que le client compare réellement avant d'y répondre, et vous repartez avec vos réponses préparées aux objections que vous entendez le plus souvent dans votre métier.
Comment conclure une vente sans mettre la pression au client?
Un engagement se demande; il ne s'arrache pas. La seconde journée traite les derniers freins à la décision et l'obtention d'une prochaine étape précise, à la place du « Je vais réfléchir » qui termine tant de rendez-vous sans rien décider.
Comment défendre son prix face à un client qui vous trouve trop cher?
En renforçant la valeur perçue avant de parler du montant. Vous construisez votre argumentaire prix et fixez à l'avance jusqu'où vous pouvez aller, pour négocier sans céder trop vite et obtenir une contrepartie quand une concession devient nécessaire.
Quelle place pour la prospection dans cette formation de vente?
Le premier contact et l'accroche qui donne au prospect une raison d'accepter font partie de la première journée. La prospection n'est pas le sujet central de ce programme, qui suit le fil de l'entretien de vente; pour une démarche de prospection complète, PLUS SEPT propose une formation en entreprise dédiée.
Que faut-il préparer avant les deux journées?
Deux situations de votre portefeuille: une affaire en cours, un rendez-vous important, ou les deux. Elles serviront de cas pratiques. Rien d'autre à préparer, ni lecture ni révision.
Que comprend le prix de la formation aux techniques de vente?
Les deux journées, le fascicule de référence et les supports de travail, l'attestation de participation, le café-croissant du matin, le repas de midi et les minérales. Comptez CHF 1'520.- HT par participant pour une inscription reçue six semaines avant la première journée, CHF 1'690.- HT ensuite.
Où et quand ont lieu les sessions?
À Lausanne, Fribourg ou Yverdon-les-Bains pour les sessions annoncées, de 08h30 à 16h30; d'autres villes romandes s'ajoutent selon la demande. Chaque session accueille huit participants au maximum, dans l'ordre d'inscription. Quand une session est complète, les nouvelles demandes sont placées sur liste d'attente.
Cette formation existe-t-elle en version intra-entreprise?
PLUS SEPT propose une formation de vente en entreprise distincte, assemblée à partir de modules de différents niveaux et ajustée aux produits, au marché et au cycle de vente de l'équipe. La session ouverte décrite ici réunit des participants venus d'entreprises différentes, ce qui change la nature des échanges.
Que se passe-t-il si je ne peux plus venir après mon inscription?
Plus de 30 jours avant la première journée, l'annulation est sans frais, avec remboursement ou report sur la session suivante. Entre 11 et 30 jours, une indemnité de 50% du coût est due. Dans les 10 derniers jours, la totalité reste due. Jusqu'à trois jours ouvrés avant, un collègue au profil comparable peut prendre votre place sans frais.
Catalogue de formation (PDF)
Le catalogue complet, envoyé par e-mail.
Plus de 145 modules de vente, prospection, négociation, management, confiance en soi et gestion du stress, avec niveaux, durées et formats. Laissez votre adresse professionnelle: Claude Volery valide chaque demande et vous l'envoie personnellement, généralement sous 24 heures.
Vous préférez qu'on vous l'envoie et qu'on en parle? Planifiez un échange de 15 minutes, le catalogue vous parvient dans la foulée.
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Choisissez une session et réservez en ligne. Une place peut être bloquée trois jours sans engagement. Pour une question, Claude Volery répond lui-même.
Par téléphone ou par e-mail
Nous répondons aux e-mails généralement sous 24 heures. Les inscriptions sont soumises aux conditions générales de vente.